Как отказать не обидев человека. Как отказывать навязчивым людям? Как лучше отказать человеку
Каковы же причины, по которым мы часто не можем отказать человеку? Почему важно научиться говорить « нет»? Как это сделать, не обидев собеседника и не чувствуя вины? Если вы хотите знать ответы на все эти вопросы, тогда эта статья именно для вас! КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ.
(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-383753-6", renderTo: "yandex_rtb_R-A-383753-6", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
А к какому типу людей относитесь вы? КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ
Иногда, кажется, что всех людей можно поделить на две группы — на тех, кто может четко, вежливо и уверенно сказать «нет» в любой неудобной ситуации и тех, кто, сомневаясь в правильности, всегда соглашается на просьбы коллег, друзей, соседей и родственников.
Первая группа людей, как правило, увереннее в себе, четче высказывает свою точку зрения, выходят победителями из словесных битв. Про вторую группу можно сказать, что они не могут отстоять свое мнение, менее уверенны, но они всегда приходят на помощь, выручают, дают деньги в долг, работают сверхурочно, гуляют с чье-то собакой или сидят с чужим ребенком и т.д.
Они утешают себя мыслью: «А кто, если не я?» или «А для чего же тогда нужны друзья?». Им неловко, неудобно, стыдно отказать или даже молча отрицательно покачать головой. КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ
Почему мы не можем отказать? КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ
Почему люди так боятся говорить «нет», даже если у них нет свободного времени, сил и желания? Главной причиной являются страхи. Самые разные и их большое количество:
(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-383753-7", renderTo: "yandex_rtb_R-A-383753-7", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
- страх показаться грубым, невежливым,
- страх потерять дружбу,
- боязнь, что тебе тоже откажут,
- боязнь конфликта,
- страх чувства вины.
Мы боимся лишиться хорошего к себе отношения, боимся одиночества. Как правило, такой человек думает: « Если я откажу в помощи, то от меня отвернутся друзья, близкие, коллеги.
Я останусь один. Когда мне потребуется помощь, уже никто не поможет». Большинство психологов сходятся во мнении, что все эти страхи родом из детства. В большинстве случаев строгие родители наказывали ребенка за плохое поведение, лишали его любви, похвалы, ласки.
В такой семье ребенок беспрекословно слушал условия мамы (или папы), не имея своего мнения, и всеми силами старался заслужить одобрение или похвалу. Наказывая или ругая ребенка за любой проступок, родители формировали в нем страх потерять любовь, стать «плохим».
Со временем, из такого ребенка вырастает человек, зависимый от мнения окружающих, человек, старающийся всем понравиться и угодить. КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ
Мы привыкли думать, что отказ – это грубо и невежливо. А нам хочется жить в гармонии, где все рады, счастливы и довольны общением. И подсознательно, желание понравиться превалирует над разумом.
Мы думаем: «Если ко мне обращаются за помощью, если я востребован, значит, меня любят». Но это далеко не так. Чаще всего мы не осознаем, когда нами начинают манипулировать.
И вместо того, чтобы делать то, что нравится нам, мы причиняем себе ущерб. Наши внутренние ощущения отходят на второй план, и мы становимся зависимы от внешнего одобрения.
(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-383753-8", renderTo: "yandex_rtb_R-A-383753-8", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
Часто бывает так, что соглашаясь помочь, мы боимся упустить возможность. Данные ситуации, как правило, случаются на работе, когда беря на себя дополнительную ношу, мы надеемся на повышение, увеличение зарплаты или на то, что нас заметят.
И, конечно же, соглашаемся из-за страха быть уволенными. КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ
Почему важно научиться говорить «нет»? КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ
- Безотказных людей окружающие считают слабохарактерными, так как они не могут твердо и четко отказать в той или иной ситуации. Соответственно, не надо полагаться, что к вам появится больше любви, уважения или доверия, если вы будете всем помогать.
- Научившись отказывать, у вас сразу появится больше свободного времени, которое вы с радостью сможете посвятить себе или своим близким.
- Ваши силы и энергия не будут тратиться в ненужное русло.
- Если неумение говорить «нет» создавало вам душевный дискомфорт, было причиной стресса, апатии или депрессии, то научившись отказывать, вы почувствуете себя счастливее, спокойнее.
- Вы станете увереннее в себе, и ваша самооценка повысится, если вы будете знать, что вас не используют.
- Почувствуете себя свободнее от мнений окружающих и от корыстных людей, которые любят «садиться на шею» безотказным друзьям.
Думаете сложно научиться правильно и вежливо отказывать? Считаете, что обречены на всю жизнь быть ведомыми и обманутыми? Вовсе нет! Нужно приложить немного сил, терпения, настойчивости и воплотить наши советы в жизнь.
И вы сразу заметите, как сильнее, увереннее и счастливее вы себя почувствуете. Кто-то вооружается полученными советами для того, чтобы не позволять себя использовать.
Кто-то понимает, как нужно разговаривать с назойливой соседкой или хитрым коллегой, который во всем старается найти выгоду. А может, вы сами станете со временем манипулятором? В любом случае это лично ваше дело.
10 способов как правильно отказать.
- Во-первых, вы должны для себя переосмыслить все детские страхи и понять, что всем угодить и быть всегда хорошим невозможно. Вы не можете постоянно жить чужой жизнью, отдавать всего себя ради кого-то, даже если этот кто-то – ваша семья или друг.Вы вступаете в противоречия с самим собой, ущемляете и лишаете себя приятных моментов, жалеете об упущенном времени и силах. Вы предаете себя! Жертвуете собой во имя другого человека.Помните, у вас всегда есть выбор и вы вправе всегда сказать твердое «нет».
- Во-вторых, важно понять, что вы не станете для кого-то лучше, даже если вы постоянно будете соглашаться на все просьбы в ущерб себе. Окружающие не станут вас больше любить. Прося вас о чем-то, манипулятор использует корыстный интерес, а дружба и любовь – это искренние чувства.
- Отметьте для себя и запомните массу выгод свободного, не обремененного обещаниями, человека. И каждый раз, слыша в свой адрес просьбу, подумайте в первую очередь о себе. Это прибавит вам уверенности в разговоре с оппонентом.
- Услышав просьбу, не давайте лишних обещаний, таких как: « я постараюсь (попытаюсь)» или «я подумаю». Эти фразы кладут на вас груз ответственности за сказанное, а для просителя это означает согласие. И он будет ждать выполненное задание.
- Спокойно, уверенно и дружелюбно, глядя человеку в глаза скажите: « Нет, сегодня я не могу задержаться на работе/не могу посидеть с вашим ребенком/не могу одолжить тебе денег, потому что ….». Важно сказать эту фразу без тени сомнения, иначе вас будут продолжать уговаривать. А вам это ни к чему.
- Не извиняйтесь за свой отказ. Подсознательно, человек начинает извиняться, когда чувствует себя виноватым. Но мы же выяснили, что вашей вины в этом нет. Вам не за что просить прощения, если у вас совсем другие планы.
- Дайте себе обещание быть всегда честным перед самим собой и перед другими. Отказывая человеку в просьбе, важно честно высказать причину отказа. « У меня сегодня совсем другие планы/не хватает опыта в данном вопросе/мне это не интересно».
- Если можете предложить альтернативное решение проблемы, помогите советом, выразите сочувствие.
- Если собеседник продолжает настаивать, выпрашивать, умолять, необходимо выслушать его еще раз и без раздражения и ярости повторить причины отказа.
- И наконец, научитесь сами просить о помощи. Как правило, люди, не умеющие сказать «нет», сами не могут попросить о чем-либо. Они привыкают все взваливать на свои плечи и нести груз за себя и за «того парня». КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ
Мы не призываем вас становиться бессердечными и черствыми эгоистами и всем и во всем отказывать. Делайте так, как подсказывает вам ваше сердце. Будьте честны сами с собой.
Найдите гармонию и баланс в своей жизни. А чтобы жить в ладу с собой и своими принципами, нужно понимать, что вы в данный момент чувствуете: желание искренне помочь или раздражение к собеседнику?
Безусловно, помогать другим важно и нужно, так как мы живем в социуме. Ведь с просьбой иногда обращаются люди, действительно нуждающиеся в помощи. Удачи вам!
Каковы же причины, по которым мы часто не можем отказать человеку? Почему важно научиться говорить « нет»? Как это сделать, не обидев собеседника и не чувствуя вины? Если вы хотите знать ответы на все эти вопросы, тогда эта статья именно для вас! КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ .
Ключевые слова и количество просмотров для фразы: КАК ПРАВИЛЬНО ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ
Как отказать человеку 2 938, почему люди отказывают 509, +как вежливо отказать человеку 378, отказывают ноги +у пожилого человека 360, человек отказал +в помощи 270, +как научиться отказывать людям 217,
Как правильно отказывать людям 194, +как отказать человеку +не обидев +его 178, отказали ноги причины +у пожилых людей 175, почему отказали ноги +у человека 160, +как тактично отказать человеку 130, +как отказать человеку +в работе 125, людям отказывают +в пенсии 124,
Как культурно отказать человеку 90, отказывают ноги +у пожилого человека лечение 90, отказывают ноги +у пожилого человека причины лечение 86, почему отказывают ноги +у пожилого человека 86, +как отказать человеку +в деньгах 84, +если отказали почки сколько человек +может прожить 68, +как правильно отказать человеку +чтобы +не обидеть 58,
сколько живет человек +если отказали почки 53, человек +в коме отказывают почки 49, человек отказывает +в общении 47, отказали почки +у пожилого человека 45, +как грамотно отказать человеку 43, +у человека отказали легкие 42, почему отказывают почки +у человека 41, +как корректно отказать человеку 41, +как деликатно отказать человеку 39,
Как мягко отказать человеку 39, +как отказать человеку +чтобы +он +не обиделся 36, умение отказывать людям 36, +как отказать молодому человеку 34, +если отказали почки сколько осталось жить человеку 31, +от +чего отказывают почки +у человека 31,
Как попросить человека +чтобы +он +не отказал 31, +как отказать человеку +во встрече 30, отказывают почки симптомы +у пожилого человека 29, +когда отказывают почки +что происходит +с человеком 28, нужно уметь отказывать людям 28, +от +чего отказывают ноги +у человека 26, +как вежливо отказать человеку +в просьбе 25,
Как отказать человеку +в приеме +на работу 25, +как культурно отказать человеку фразы 24, заговор +чтобы человек +не отказал 24, +как научиться отказывать людям +в +их просьбах 22, +как красиво отказать человеку 22, +как вежливо отказать человеку +в работе 21, тяжело отказывать людям 21, +как отказывать людям +с +их просьбами 20
Нужно ли учиться говорить «нет»? Конечно! Этот навык необходимо развивать до тех пор, пока вы не будете чувствовать себя свободно и уверенно. Многим людям становится не по себе, когда они представляют, что им нужно сказать «нет». Но на самом деле это не сложно, если вы осознаете, как глупо тратить собственную жизнь на прихоти окружающих.
Можно ли научиться отказывать?
Безусловно, можно. Это посильная задача для любого человека. Но для того, чтобы отказ звучал непоколебимо, необходимо говорить твердо и уверенно. Тогда не возникнет неловкости и чувства вины, вы сможете отказать, не обидев.
Вся наша жизнь – это общение. Люди взаимодействуют друг с другом, поддерживают и помогают. Но иногда возникает ситуация, когда единственный правильный выход – это отказать в просьбе. Вот здесь и начинаются проблемы. Как правильно отказать? Нужно ли вообще отказывать или стоит поставить чужие интересы выше собственных? Как избавиться от чувства, что вы не протянули руку помощи? Поводов для беспокойства очень много.
Почему мы боимся говорить «нет»?
Внешние причины разные, но корень проблемы кроется в том, что у человека возникает внутренний дисбаланс, ведь ему пришлось отказать в помощи. Этот конфликт негативно отражается на эмоциональном состоянии и доставляет моральный дискомфорт. В первую очередь, нужно осознать, что вы не являетесь эпицентром того, почему ваш знакомый оказался в сложной ситуации. Вы не виноваты в том, что ему требуется помощь.
Чтобы отказ не принес внутреннюю дисгармонию, необходимо определить мотивацию, по которой вы не хотите выполнять просьбу, и оценить, насколько она объективна. Это первый шаг к победе. Следующим этапом станет изучение способов и хитростей, как вежливо отказать собеседнику и не обидеть его.
Если человек малознакомый
Как отказать? В этом случае вообще не стоит переживать. Просто говорите «нет», если просьба доставляет вам неудобство. Чтобы снизить риск того, что дальнейшие отношения будут разорваны, стоит четко и внятно озвучить причины вашего отказа. Веские аргументы – лучший способ сохранить дружеское общение. Например, «Я не могу оказать вам услугу, потому что занят на работе». Если человек продолжает настаивать, не нужно оправдываться, просто еще раз повторите твердое «нет».
Говорить «нет» так, чтобы человек не обиделся, надо уметь. Для некоторых людей - это целая проблема, они начинают «ходить кругами», таким образом попадая в неловкое положение. Но данный навык можно развить и это несложно. Главное знать несколько простых правил, придерживаясь которых, вы уже не будете сомневаться, как вежливо отказать кому-либо.
Почему мы боимся говорить: «нет»?
Наша жизнь - общение, мы постоянно контактируем друг с другом и помогаем. Но случаются ситуации, когда неудобно выполнить просьбу человека. Тогда-то и начинаются сомнения, вас мучает чувство вины, что поставили свои интересы выше других. А ведь, если хорошо подумать, могли бы выполнить просьбу, в пределах разумного конечно.
Корень проблемы кроется в вашей неуверенности. Обычно именно неуверенные в себе личности испытывают подобные сложности . Они забывают, что помощь - дело добровольное. Им кажется, что, если просят, то надо бросить все и поступиться своими принципами, делами. Это не совсем правильный подход, когда у вас возможности нет - можно смело не соглашаться.
Это ни коим образом не компрометирует вас, не обижает того, кто просит. Просто преподнести отказ надо уметь. Для этого достаточно лишь несколько раз попробовать, а дальше выработается привычка. Начать следует с небольшого запаса шаблонных фраз, которые можно использовать при часто встречающихся ситуациях.
Как вежливо отказать человеку?
Главное правило успешных людей - не произносить слова «да» и «нет». Их надо заменять фразами, которые точно дадут понять об отказе и сразу объяснят причину :
- «Я не хочу этим заниматься»;
- «У меня нет времени»;
- «У меня нет возможности».
Однако, если вас просит знакомый, начальник, родственник - используйте другие варианты, обоснованное «нет» или дипломатичное.
Здесь предполагается указание причин и предложение возможной альтернативы :
- «Не могу это сделать, так как работаю, возможно позже будет минутка»;
- «Я отвезу вашего ребенка в школу, если он будет уже одетый ждать на улице»;
- «Можно отремонтировать машину, но в субботу».
На все случаи жизни найдутся подходящие слова, они просто должны быть доходчивыми и по делу.
Как вежливо отказать мужчине?
Это распространенная проблема. Здесь все зависит от того, кем он вам приходится. Просто ли «клеится» на улице или это друг говорит о своих чувствах, может быть - бывший бойфренд, решивший вернуться.
Начнем с назойливых незнакомцев , с ними проще, можно смело врать:
- «Я замужем»;
- «Сейчас мне некогда, вот мой телефон» (даете ему неправильный номер);
- «Скажите свой номер, я вам перезвоню».
Если кавалер не понимает, действуйте жестко и уверенно, но вежливо:
- «Я не намерена знакомиться и встречаться, это понятно?»;
- «Я не настроена сейчас общаться абсолютно ни с кем».
С бывшим можно говорить откровеннее, но без заигрываний, а серьезно и доходчиво:
- «У нас было много хорошего, позволь оставить в памяти только эти моменты»;
- «Не будем торопить события, возможно я передумаю, но пока - нет»;
- «Ты очень уж хорош, для меня это слишком. Я хочу найти кого-то менее замечательного».
И совсем другой разговор предстоит с другом.
Как вежливо отказать парню встречаться?
С ним не хочется разрывать связь, но он вам дорог именно в данном качестве. И все же не ходите кругами, а говорите прямо, глядя в глаза:
- «Я люблю другого, но ты мне нужен, постарайся понять»;
- «Я не настроена сейчас на близость»;
- «Может позже, сейчас мне надо разобраться в себе».
Старайтесь избегать распространенных ошибок :
- Не тяните время, объясняйтесь, как только увидите необходимость;
- Не заигрывайте, так вы дарите напрасную надежду;
- Придерживайтесь конкретики, объясняйте четко и доступно.
Возможно надо оставить друга на время и не общаться. Ваше постоянное мелькание перед его носом, будет теребить рану. Старайтесь не попадаться ему на глаза, пусть отдохнет и забудется.
Оригинальные способы сказать «нет»
Иногда ничего не помогает, человек не понимает нормальных слов. Придется брать хитростью:
- Перейдите к разговору о деньгах. Расспросите поклонника о зарплате, где и кем работает. Затем выкажите недовольство небольшим заработком или недорогой машиной. Томно вздыхайте, проходя ювелирные витрины;
- Изобразите глупую болтушку, парни таких не любят. Расскажите ему, что вчера обсуждали с подругой про косметику, платья и симпатичного соседа. Не давайте вставить и слова;
- Открыто игнорируйте его существование. На свидании отвечайте на его вопросы невпопад, звоните подружкам и маме прогуливаясь с ним по парку;
- Расскажите, какая у вас большая семья: пять детей, мама лежачая больная и престарелый дедушка. Никому не нужен такой обоз.
Один из данных вариантов точно напугает назойливого мужчину, чудес не бывает.
Как вежливо отказать клиенту в услуге?
Иногда попадаются такие активные клиенты, что просто не дают работать. Им нужно уметь сказать «нет» без грубости и агрессии.
Используйте оттягивающие фразы , они выиграют время:
- «К сожалению в данный момент специалист по этому вопросу занят, как он освободится - свяжется с вами»;
- «Да, мы понимаем вашу проблему и попробуем ее решить при первой возможности. Если не получится, мы перезвоним»;
- «Спасибо за обращение, мы ценим ваше время поэтому не станет больше задерживать и свяжемся с вами по результатам»;
- «К сожалению, вы ошиблись, наша компания этим не занимается, но я могу дать вам номер телефона другой фирмы».
Не говорите «нет» открыто, иначе человек подумает, что его просто отшили. Извинитесь, уделите ему пару минут, если есть возможность - предложите альтернативное решение. Главное - не врите и дайте почувствовать внимательное отношение.
Если вы понимаете, что испытываете трудности в общении - заведите несколько шаблонных фраз, которые будут выручать вас в трудную минуту. Конечно они подойдут не для каждого случая, но вы станете увереннее не зная, как вежливо отказать, имея хотя бы что-то на вооружении.
Видео: аккуратно и вежливо отказываем
В данном ролике психолог Игорь Колокольцев расскажет о действительно работающих способах вежливого, но твердого отказа человеку, как сделать это так, чтобы он не затаил на вас обиду:
Добрый день, дорогие друзья!
Случалось ли так, что вы соглашались в тех случаях, где с радостью сказали бы « нет! » ? Почему желание удовлетворить чужую просьбу, мы ставим выше своего комфорта и личного времени? Как правильно отказать - тема моей сегодняшней статьи.
Если освоить тактику вежливого отказа , то можно обрести душевную гармонию и чувство правильной планировки времени .
Попадая в капкан постоянных обещаний , человеку сложно остановиться. Если брать пример с организации рабочего труда, то, думаю, вы сталкивались с использованием добровольного начала и трансформации его в обязанность.
Безотказная особь ассоциируется с бесхарактерной личностью и качественно используется всеми кому не лень без упреков совести. А как иначе? Человек ведь позволяет добровольно манипулировать собой .
Конечно же, я не говорю сейчас о взаимовыручке или дружеской помощи - это здравый аспект нормальных отношений. Я говорю о человеке, который позволил собой пользоваться , игнорируя личные принципы и интересы.
Мастерство говорить « нет », требует практики, навыков и желания изменить привычное отношение к себе и окружающим.
Основные причины сложности отказа
1. Семья и отношения
Сложнее всего сказать « нет » в семейных отношениях и амурных вопросах. Страх обидеть близкого человека , показаться грубым или не заинтересованным, мотивирует нас соглашаться выполнять поручения.
Порой даже само осознание того, что мы ставим свои приоритеты выше других - заставляет испытывать беспричинное чувство вины .
2. Перспектива потери возможностей
Иногда человек самостоятельно придумывает себе повод придерживаться той или иной иллюзии. Он думает, что когда скажет « нет », то уж точно утратит имеющиеся блага или связь с особью . Но так ли это на самом деле?
Иллюстрация подобного страха присуща работе в коллективе. Например, работнику предлагают перевестись в другой отдел или практически ощутить на себе карьерный рост, но в другой должности. А в случае, если ему категорически не хочется, то скорее всего он это сделает по причине страха остаться без работы и оставить о себе плохое мнение , нежели станет отстаивать свое решение и позицию.
3. Патологическая доброта
Да-да, вы правильно прочли. В мире существуют люди, которых постоянно преследует желание оказать помощь, даже если их не просят этого делать.
Такой « идеальный работник » или друг, всегда готов решать чужие проблемы, выполнять поручения, рассчитывая на ответную реакцию, похвалу и подчеркивание их значимости.
Доброта сердца и души в наше время считается даром, особенно если она бескорыстна и безвозмездна . Но как грамотно говорить « нет », чтобы никого не обидеть? Об этом чуть позже.
4. Страх одиночества
Согласие против нашей воли и присоединение к мнению большинства опасно. Желая заручаться поддержкой и чувствовать связь с группой людей , дабы не показаться белой вороной, обязывает на искажение собственного мнения и подчинение .
Страх потерять друга , но зато остаться со своим мнением в обнимку, обязывает человека прикусить язык или согласиться с молчаливым выполнением просьбы, лишь бы не остаться одному.
5. Страх перед конфликтными ситуациями
У вас был опыт в общении со « сложными людьми » ? Когда ты отчетливо понимаешь, что проще согласиться и отвесить « да », нежели доказывать и аргументировать отказ .
Странно, но мы боимся того, что при формулировке фразы « извини, но нет », оппонент рассердится и начнет конфликтовать.
Как бороться?
Перед тем, как описывать методы борьбы с проблемой, я хочу обговорить уместные вариации отказов .
Во-первых, безотказных людей, считают слабыми и сев на шею, едут туда, куда нужно им, а не вам. Не думаю, что такой вариант вам подходит, раз вы уже читаете эту статью.
Во-вторых, умение взвешивать « за и против » , перед тем, как огласить вердикт или решение - достаточно здравая способность.
В-третьих, произнося отказ, необходимо переломить привычку ожидать негативную реакцию. Ведь что такого страшного может произойти, если вам и правда неудобно выполнять просьбу?
Честность перед собой и людьми, позволяет быть открытым, а так же искренним по отношению к миру и желанию быть гармоничным человеком .
Итак, как научиться делать отказ вежливо и достойно?
Метод 1. Уместное время для просьбы
Бывает так, что человек, врываясь в вашу жизнь с нереальной просьбой, напрочь забывает о том, что вы не ждали этого целую вечность, а были заняты своими рутинными делами.
Я советую в таком случае, корректно намекнуть, что в данное время вы завален работой . Это абсолютно нормально, что друг, коллега или знакомый, увидит вашу занятость. Он поймет, что вы не можете ему помочь не по причине отказа, а потому, что у вас есть очень важная миссия, нуждающаяся в немедленной реализации. Таким образом, можно прийти к выводу, что возможность получить помощь есть, но уже в удобное для вас время.
Метод 2. Без оправдательного тона
Существуют ситуации, когда отказывать неудобно , но попросту необходимо. И пока человек оговаривает суть просьбы, ваш мозг уже судорожно продумывает текстовые варианты отказа. Знакомо не так ли?
Прорабатывайте фразу:
Я бы очень хотела тебе помочь, но не смогу этого сделать сегодня.
Не всегда необходимо объяснять причину , почему вы не сможете сделать то, что просят.
Чтобы оставаться с человеком в хороших отношениях особенно если с ним придется видеться каждый день, то я настоятельно рекомендую использовать именно эту фразу. Она намекает на то, что якобы сама идея вам нравится, но из-за сложившихся обстоятельств и причин, вы не сможете пойти оппоненту навстречу.
Метод 3. Тайм-аут
Взяв время поразмыслить над просьбой , вы взвешиваете все факторы, которые смогут стать решающими, особенно если суть просьбы ответственная . В этом нет ничего постыдного или странного.
Таким образом вы даете человеку понять, что и у вас есть форс-мажорные ситуации или личные дела, но и сразу не рубите « нет, не смогу! ».
Метод 4. Не по адресу
Суть данного способа пропитана достаточно умной расстановкой смысла и слов. Фраза:
Извините, но боюсь, что для выполнения вашей просьбы, вы выбрали не совсем подходящего человека.
работает безотказно в том случае, если она обращена, например к коллеге или другу.
Поняв ключевые моменты просьбы, часто случается так, что просящий и правда стучит не в те двери. Быть может, ему нужен более квалифицированный специалист и вы заранее предупреждаете его об этом.
Метод 5. Эмоции под замком
Не стоит погружаться в панику после услышанного вопроса о помощи. Беспрерывное лепетание, оправдывание и « сюсюканье », характеризуют вас как неорганизованную личность , испытывающую страх . Если вам удобно и по-кайфу выполнить поручение - вы это делаете, если нет...Сами догадались, правда?
Метод 6. Прямолинейность
Каждый из нас самостоятельно выстраивает барьеры или личностные отношения, в которых сказать прямо бывает крайне сложно.
Собеседнику, который навязывает вам решение своих дел , не стоит быть обманутым или обведенным вокруг носа.
Ему попросту нужно знать и понимать ответ: да или нет. И единственное, чего от вас хотят - это узнать ваше мнение касательно просьбы. Все. Не стоит усложнять ситуацию и думать, что незаменимых людей не существует .
Дорогие друзья, на этом я поставлю точку.
Подписывайтесь на обновления моего блога и рекомендуйте его друзьям для прочтения. В комментариях расскажите о том, как вы учились говорить волшебное слово « нет » и с чем у вас возникали трудности?
До встречи на блоге, пока-пока!
Довольно часто бывает, что людям приходится делать то, что совсем не хочется, а все потому, что вовремя они просто не смогли отказать кому-то из близких, друзей, коллег в просьбе. Можно ли избавить себя от выполнения малоприятных поручений и как научиться отказывать людям? В действительности, это не так уж сложно сделать, главное – прислушаться к рекомендациям опытных психологов.
Специалисты утверждают, что те, кто постоянно соглашается помогать другим в ущерб собственным интересам, рано или поздно сталкиваются с такими проблемами, как головные боли, стрессы, депрессия, неудовлетворенность жизнью. Стоит ли подвергать себя такой опасности или лучше постараться понять, как правильно и тактично отказывать просящему человеку?
Прежде всего, нужно определить, действительно ли друг, родственник или коллега по-настоящему нуждается в помощи. Возможно, он просто желает переложить выполнение неприятных ему обязанностей на чужие плечи. Если речь идет о задаче, с которой просящий прекрасно может справиться и сам, затратив чуть больше сил и времени, необходимо просто избавить себя от чувства вины.
Просят об услуге, как правило, тех, кто обладает высокой степенью ответственности ко всему, что происходит и отличается перфекционизмом (стремлением доводить все до конца). Поэтому нужно понять для себя: невозможно все сделать за других, и в этом никто не виноват, кроме тех, кто не сумел правильно распланировать время и силы для решения своих дел. Итак, первый «секрет», как грамотно отказать человеку в просьбе – решить для себя, что вы никому и ничем не обязаны, и поставить на первое место, исключительно, свои интересы.
Умение владеть разными формами отказа
Существует несколько простых способов, которые могут помочь, как отказать человеку культурно и при этом не обидеть его. Самый банальный, но при этом наиболее эффективный – сослаться на собственную занятость, особенно, если это соответствует действительности. В некоторых случаях знакомый или коллега может пойти дальше и попросить об услуге «на будущее», то есть когда у вас будет свободное время. Специалисты рекомендуют не давать моментального согласия, а предупредить: не исключено, что у вас после окончания первого дела появится второе, третье, и так далее.
Если просящий проявляет особенную настойчивость, можно поставить ему условие, к примеру: «Я помогаю тебе в этом, а ты делаешь за меня вот это, так как иначе я просто не смогу найти время, чтобы тебе помочь». Это называется «правильно убить двух зайцев одним выстрелом». Знакомый получает то, о чем просил; вы при этом ничего не теряете, и, главное, между вами сохраняются теплые отношения.
Отказать – не значит, обидеть
В ряде случаев сказать твердое «нет» можно без отговорок и объяснения причин – когда с просьбой обращается малознакомый или не слишком близкий человек. В таких ситуациях даже приносить извинения – не обязательно, особенно, если речь идет о каких-то обременительных или неприятных вещах. Бестактные личности могут начать просить объяснить повод отказа, но делают они это совершенно необоснованно: вы – взрослый человек, и не должны отчитываться перед посторонними людьми, которые даже не являются вашими друзьями или родственниками. В крайнем случае, допускается ответ «Я не могу вам помочь по личным обстоятельствам», без подробных объяснений.
Когда об услуге просит кто-то близкий, конечно, ответить на просьбу отрицательно сложнее, но и здесь имеется несколько вариантов, как отказать родному человеку и при этом его не обидеть. К примеру, можно заявить, что вы просто не разбираетесь в вопросе, который вам задают, или боитесь решить задачу плохо, неправильно, так как у вас недостаточно знаний, опыта, компетенции. Воспитанные люди никогда не станут навязывать сложное дело и постараются обратиться к кому-то другому, кто лучше ориентируется в предмете.
Главное – не поддаться на уговоры
Иногда просящий пытается всяческими способами склонить к согласию – уговорами, мольбами и даже шантажом. Стоит один раз пойти на поводу, и вы навсегда откроете «лазейку», которой будут пользоваться недобросовестные знакомые. С такими людьми нужно держать себя решительно, и не бояться обидеть их отказом: они, в свою очередь, совершенно не задумываются о ваших чувствах, и о том, что могут сделать вам неприятно.
Психологи даже выделяют такой момент, что просьба может многое правильно сказать о человеке: о его характере, принципах, правилах жизни. Возможно, грубая просьба станет своего рода «лакмусовой бумажкой», которая заставит задуматься, нужно ли продолжать общение с этим индивидуумом.
Отказать… временно
Конечно, не на все просьбы следует отвечать отказом; важно разграничивать пустые капризы окружающих от по-настоящему важных обращений. В некоторых ситуациях сложно сразу сориентироваться, насколько сложной и трудоемкой окажется задача, и выполнима ли она вообще. Специалисты рекомендуют не соглашаться моментально, а взять время на раздумье, то есть отказать человеку, но временно. Достаточно заявить, что у вас сейчас имеются более важные дела, а уже потом, в спокойной и умиротворенной обстановке обдумать все детали просьбы и правильно принять решение.
Если она окажется достаточно простой, можно пойти навстречу, но в случае, когда речь идет о неприятном или слишком трудном вопросе, можно вновь культурно сослаться на занятость или напрямую заявить о нежелании помогать, так как это займет слишком много времени и сил, так необходимых для решения собственных вопросов.
Видео-ответ на тему «Как отказать и не стать врагом» от программы «Успех»
Частичное «нет»
Научиться отказывать людям, не обижая их, вначале кажется сложно, однако со временем умение культурно говорить аргументированное и твердое «нет» может стать частью характера, освобождая время для более приятных занятий – прогулок с друзьями, занятий с детьми, встреч с любимыми. Для тех, кто не может моментально превратиться из всеобщего «помощника» в человека, способного тактично отказать, специалисты рекомендуют учиться делать это постепенно.
К примеру, на просьбу соседки выгуливать ее собаку, существует три допустимых варианта ответа для «начинающих»:
- только по определенным дням недели
- только в хорошую погоду
- только не более 15 минут
С одной стороны, вы согласились помочь, с другой – учли свои интересы и выбрали наиболее приемлемые для себя условия.
А как насчет «да»?
Оказывать услуги окружающим можно и нужно! Только не стоит при этом «сажать себе на шею» всех желающих получить безвозмездную и качественную помощь. На первое место всегда необходимо ставить собственные желания и приоритеты, и даже в тех случаях, когда кто-то из знакомых обиделся, получив отказ, это не значит, что вы – плохой человек. Скорее, это будет означать, что коллега или товарищ общался с вами, исключительно, из своей выгоды. Цените свое личное время, это – невосполнимый ресурс!